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Decathlon - Falha no atendimento

Resolvida
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Nicole apresentou a reclamação

Boa noite! É complicado trabalhar até tarde e todos nós queremos sair do nosso trabalho a horas mas o que é certo é que nem sempre é fácil fazer com que isso aconteça, pois por vezes surgem imprevistos dos quais nenhum cidadão tem culpa! Isto para dizer que hoje necessitei de um artigo desta loja e faltavam 15min para a mesma fechar... o que é certo é a 5min do encerramento estava eu à porta da loja e o segurança impediu me de entrar e disse que já estavam fechados! É complicado quando se encerra uma loja ainda por cima com esta dimensão antes do horário normal de fecho que teria de ser às 22h! Todo o consumidor pode entrar num estabelecimento até ao último minuto de funcionamento da loja... assim a fecharem mais cedo e com seguranças a impedirem a entrada dos clientes a 5min do encerramento torna se muito complicado existir um bom funcionamento destas grandes empresas!!

19 jun 2017
Decathlon adicionou uma resposta

Cara Nicole,
Lamentamos o que descreve.
Já encaminhamos a sua mensagem para à loja em questão que entrará em contacto consigo no imediato.
Desportivamente,

A equipa Decathlon Portugal

11 set 2019
Nicole alterou o estado para Resolvida
11 set 2019
Nicole avaliou a marca

9/10

Sim

Voltaria a fazer negócio?

É uma excelente marca! Todo o ser humano erra e isso não tem nenhum mal desde que aprendamos a ser melhor do que somos.

Esta reclamação foi considerada resolvida

Comentários (5)

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Utilizador

Mas voce sera normal? Eu tinha vergonha de fazer uma queixa destas....

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Nicole Autor

Minha senhora com todo o respeito agradeço que se reduza à sua existência em vez de vir para aqui fazer comentários desnecessários! Obrigada e boa semana!

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Utilizador

Desnecessária era a sua queixa, alem de ridícula deixa transparecer a prepotência que voce tem. Tenha la vergonha e peca desculpa a marca por tamanha patetice.

Ver perfil de Daniela Rocha

Daniela Rocha

Concordo com a Maria M. Alguns clientes não têm o minimo respeito por quem trabalha! Já pensou que pode haver pessoas que têm familia em casa à espera, como filhos pequenos , ou terem o ultimo transporte àquela hora e o perderem por causa de clientes que só se lembram de ir fazer compras 5 minutos da loja fechar ? É RIDICULO! Gostaria de saber se fizessem o mesmo consigo

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Francisca Castro

A loja fecha ás 22h, não fecha ás 21:55.