Performance da Marca
52.7
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
98,9%
Tempo Médio de Resposta
59,3%
Taxa de Solução
38,6%
Média das Avaliações
56,2%
Taxa de Retenção de Clientes
61,8%
Ranking na categoria

Decathlon - Geração do cheque voucher no qual tenho direito

Resolvida
oliveira
oliveira apresentou a reclamação
1 de julho 2020
Desde do dia 01.06.2020 tento fazer chegar até mim um novo numero de cheque voucher para realizar uma compra em loja. Apos varios trocas de emais no dia 25.06 me foi dito que em 72 horas o cheque estaria disponivel em minha conta no site https://experiencias.decathlon.pt/cliente . Porém isto nao aconteceu e até hoje nao tenho meu cheque para utiliza-lo. Gostaria de que fosse emito de imediato o cheque para eu possa ir a loja ainda hoje.
Data de ocorrência: 1 de julho 2020
Esta reclamação foi considerada resolvida
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