Performance da Marca
52.5
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
57,1%
Taxa de Solução
38,5%
Média das Avaliações
56,5%
Taxa de Retenção de Clientes
62,4%
Ranking na categoria

Decathlon - Mau serviço prestado

Resolvida
9/10
Nuno R.
Nuno R. apresentou a reclamação
13 de novembro 2017

Sou cliente das lojas decathlon e posso dizer que a loja de Sintra é das piores de todas.
Desde funcionários que preferem estar na brincadeira entre eles quando existem pessoas a precisar de ajuda.
Artigos em falta.
Alguns artigos expostos parece que andaram pelo chão tal é a sujidade apresentada.

Data de ocorrência: 13 de novembro 2017
Nuno R.
Nuno R. avaliou a marca
14 de novembro 2017

Espero que depois da conversa tudo fique melhor.

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários

Caro Nuno,
Lamento desde já o que me descreve e todo o transtorno causado por esta situação.
O seu desagrado será reencaminhado para quem é de responsabilidade e em breve será contactado pelo responsável da nossa Loja Decathlon Sintra.

À disposição,
A Equipa Decathlon Portugal