Decathlon - Não entrega do produto

José Teixeira apresentou a reclamação

30 de dezembro 2019

Boa noite,
Comprei no dia 02 de Dezembro do corrente ano uma bicicleta através do site da Decatlhon e até ao dia de hoje ainda não recebi o produto. Tenho enviado vários e-mails a pedir informações do porquê de ainda não me ter entregue o produto. No primeiro e-mail enviado, um colaborador telefonou-me a dizer que a transportador estava com atrasos de entrega, mas nos outros contactos não me responderam. O produto foi pago no dia da encomenda, 129,00€. Lamento, vou ter me deslocar a uma loja física e fazer uma reclamação.
Os meus melhores cumprimentos,
José António Teixeira

Data de ocorrência: 30 de dezembro 2019

Decathlon

17 de janeiro 2020

Olá José,

Lamento a situação que me descerve. Tivemos um problema com a transportadora. No entanto, espero que a solução que arranjamos tenha sido do seu agrado.

Muito obrigada pela confiança.
Até breve!

José Teixeira

17 de janeiro 2020

Boa noite,
Venho informar que a minha situação foi resolvida. Acredito que foi uma situação pontual na compra na loja online. Era cliente da Decathlon e vou continuar a ser. Artigos com qualidade a preço acessível.
Os meus cumprimentos,
José Teixeira

José Teixeira avaliou a marca

17 de janeiro 2020

Artigos com qualidade com preço acessível.

Voltaria a fazer negócio? Sim

9/10

Esta reclamação foi considerada resolvida