Performance da Marca
52.5
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
57,1%
Taxa de Solução
38,5%
Média das Avaliações
55,9%
Taxa de Retenção de Clientes
62,8%
Ranking na categoria

Decathlon - Publicidade

Resolvida
10/10
Jorge Costa
Jorge Costa apresentou a reclamação
19 de dezembro 2020
Boa tarde,
Sou proprietário de um número de telefone que recebe mensagens de publicidade da vossa empresa (Montijo). Solicito que apaguem o meu numero da vossa lista de marketing, para deixar de receber as vossas mensagens.
Obrigado,
Jorge Costa
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 19 de dezembro 2020
Decathlon
30 de dezembro 2020
Caro Jorge,

Desde já agradecemos a sua preferência e lamentamos a situação que nos descreve.

Informo que já encaminhei a sua situação para o Director da loja Decathlon Montijo, de forma a receber um contacto o mais breve possível.

Esperamos contar com a sua compreensão.


Desportivamente,
A Equipa Decathlon Portugal
Decathlon
6 de janeiro 2021
Caro Jorge,

No seguimento desta situação, informamos que o seu nº de contacto já foi retirado das nossas listas, conforme solicitado por si.

Qualquer questão adicional poderá sempre contactar a nossa Equipa Decathlon, através do email, apoiocliente@decathlon.com


Esperamos contar com a sua compreensão.

Desportivamente,
A Equipa Decathlon Portugal
Jorge Costa
6 de janeiro 2021
Boa tarde.

Agradeço a Vossa atenção e resolução do problema.

Melhores cumprimentos,
Jorge Costa
Jorge Costa
Jorge Costa avaliou a marca
6 de janeiro 2021

Foram atenciosos e resolveram o meu problema.

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.