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Decathlon - Reclamação

Resolvida
paulo nunes
paulo nunes apresentou a reclamação
2 de abril 2016

boa tarde
no final do ano 2011 vendi no trocathon 2 bicicletas,foi-me dado 2 vales, 1 no valor de 25 euros e 1 de 39 euros, que corresponde ao contrato nº 1236 com a validade de 12/2/2012, entretanto foi trabalhar para fora do país e quando voltei cá de férias passado 1 ano dirigi-me á loja de Almada e o próprio gerente de serviço e com uma notória falta de vontade para resolver o problema disse que tinha perdido o direito aos vales e que não podia fazer nada, chateado com a situação fui-me embora e não voltei mais a essa loja. Voltei a ir trabalhar para fora, agora ao dar volta aos papeis antigo encontrei estes vales. Pergunto se pode-se resolver este minúsculo problema para a decatlon, pois 64 euros não é nada para a decatlon e eu fiquei sem as bicicletas e sem o dinheiro.
Agradeço a vossa atenção

Data de ocorrência: 2 de abril 2016
Decathlon
4 de abril 2016
Boa tarde Sr. Paulo,

Agradecemos desde já o seu contacto. Encaminhamos a sua questão para a direção da loja de Almada que irá entrar em contacto consigo para os contactos fornecidos.
Estamos certos que será encontrada a melhor solução para esta situação.

Atentamente,
A equipa Decathlon Portugal
paulo nunes
8 de abril 2016
Boa tarde
agradeço a vossa atenção, mas o problema foi resolvido ontem.
cumprimentos
Paulo Nunes
Esta reclamação foi considerada resolvida
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