Decathlon - Taxa iva

Humberto Carreiro apresentou a reclamação

28 de novembro 2021

Estou em Ponta Delgada, fiz uma compra online na loja de Ponta Delgada, para levantar na loja e foi cobrado IVA a 23%. Que eu saiba nos Açores é 16%. Qual a explicação?

Data de ocorrência: 28 de novembro 2021

Decathlon

5 de dezembro 2021

Caro Humberto,

Desde já lamentamos a situação que nos descreve.

Informo que já estamos a averiguar a sua situação com os responsáveis do respectivo departamento, de forma a receber um contacto e solução o mais breve possível.

Esperamos contar com a sua compreensão.

Desportivamente,
A Equipa Decathlon Portugal

Humberto Carreiro

5 de dezembro 2021

Por minha parte está resolvido só que desejo a correção futura para IVA 16%. Ontem recebi um item da Alemanha e vinha com o IVA correto.

Humberto Carreiro avaliou a marca

23 de janeiro 2022

Situação não desculpável, usar IVA a 23% no site específico Dechatlon Ponta Delgada ( 16% )

Voltaria a fazer negócio? Sim

9/10

Esta reclamação foi considerada resolvida