Boa noite,
A 19-4 efectuei a compra online de uma bicicleta para uma criança que fazia anos no dia 24, sendo a previsão de entrega entre 24 e 28, enviei email a questionar se seria possível a entrega ser feita a 24 ou se poderia fazer pick-up nalgum local.
Já basta estarem (as crianças) fechadas em casa e lidar com a desilusão de não poder ter festa com amigos e família. Ainda corria o risco de não receber uma das mais desejadas prendas no dia do seu aniversario.
No dia 20 responderam recusando e reiterando que a entrega seria entre 24 e 28, apesar de ter enviado cópia do cartão do cidadão da criança (6 anos) a comprovar o que estava a solicitar.
A bicicleta chegou dia 28 - cor-de-rosa, tamanho 16´´ e de valor inferior.
A Adquirida e que consta na encomenda é azul, tamanho 20´´ suspensão à frente e de menino, conforme devem calcular pelo cartão de cidadão que enviei...
Quando se tenta contar os numeros que estão no site, atende uma gravação a indicar que está encerrado.
Conseguem ter um serviço de venda online, mas não conseguem ter um serviço de pós-venda?
Data de ocorrência: 27 de abril 2020
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