Deccare - Sistemas de Informação
Deccare - Sistemas de Informação Marca do Mês
Marca do Mês
Performance da Marca
83.2
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
94%
Taxa de Solução
80%
Média das Avaliações
71,7%
Taxa de Retenção de Clientes
83,3%
Prémios e distinções
Marca do Mês
Deccare - Sistemas de Informação Lda
  • 707278278
  • Zona Indústrial Arcos de Sardão 320
    Oliveira do Douro
    4430-434 Vila Nova de Gaia
  • servicos@deccare.pt
Filtrar por:
Fabiana Carvalho
Fabiana Carvalho
15 de janeiro 2024
Resolvida
Deccare - Sistemas de Informação - Acer/deccare - equipamento em garantia 3 vezes e problema não resolvido

Desde 2021, data que comprei o meu equipamento Acer, tenho vindo a ter bastantes problemas relacionados com a velocidade do processador, que constantemente fica…

Resolvida
Ricardo
Ricardo
30 de outubro 2022
Sem resolução
Deccare - Sistemas de Informação - Não assume garantia

Exmos. Senhores, Após a Deccare - Sistemas de Informação, Lda., em representação da Acer, ter recusado resolver a avaria do meu portátil, apresento pelo presente…

Sem resolução
Tiago Gonçalves
Tiago Gonçalves
13 de setembro 2021
Sem resolução
1/10
Deccare - Sistemas de Informação - Avaria de portátil em reparação

Bom dia, venho por este meio tentar resolver a situação que se está a passar com a reparação do meu portátil no reparador oficial da Acer, Deccare grupo Decsis…

Sem resolução
1/10
Inês Borges Vigo
Inês Vigo
15 de maio 2020
Resolvida
8/10
Deccare - Sistemas de Informação - Defeito de equipamento e má prestação de serviço

Venho apresentar uma reclamação relativamente a um computador Aspire S5-371. O computador em questão foi adquirido em janeiro de 2018 e desde o início apresentou…

Resolvida
8/10
Jéssica Jordão
Jéssica Jordão
19 de dezembro 2019
Resolvida
Deccare - Sistemas de Informação - Desapontada com as vossas reparações

Bom dia, tenho a revelar um grande desapontamento em relação aos vossos serviços, pois o meu computador (serial number: NXGNTEB0047520F7600) foi ao longo deste…

Resolvida
Joao Dias
Joao Dias
18 de novembro 2019
Resolvida
Deccare - Sistemas de Informação - Assistência técnica

Muito boa tarde. Venho por este meio reclamar do vosso serviço técnicos, pois eu enviei pela Auchan um portátil para reparação com o nº de ticket 9794914S. E vocês…

Resolvida
Mónica
Mónica
6 de novembro 2019
Resolvida
10/10
Deccare - Sistemas de Informação - Não resolução de problemas (mesmo em estado de garantia)

Exmos Senhores, Desde já os meus melhores cumprimentos. Este assunto é respeitante à factura: AUD009/018912 e, bem assim, aos Tickets com os ID: 9803996S & 9794897S.…

Resolvida
10/10
catia cantante
catia cantante
6 de janeiro 2019
Resolvida
7/10
Deccare - Sistemas de Informação - Reclamação sobre várias intervenções técnicas

venho reclamar da péssima assistência técnica que existe nesta empresa tenho um equipamento em reparações sucessivas e sempre com uma qualidade baixa de resolução.…

Resolvida
7/10
Luís Sousa
Luís Sousa
30 de julho 2018
Resolvida
10/10
Deccare - Sistemas de Informação - Empresa que trata das garantias Acer muito abaixo das expectativas

Tenho um portatil que acabou a garantia em dezembro de 2017. Mas o mesmo teve uma intervencao dentro da garantia (outubro de 2017). O certo é que um computador…

Resolvida
10/10
Nelson José Vieira Afonso
Nelson Afonso
17 de abril 2018
Resolvida
7/10
Deccare - Defeito de portátil considerado fora de garantia

A empresa em questão deu o meu portátil como fora de garantia por um motivo que, a meu ver, não faz sentido. O portátil tem menos de um ano e duas portas de USB…

Resolvida
7/10