Prezado senhor,
O relatório que anexou é da intervenção em garantia e contém a referência de 40€ como valor/hora a título informativo, pois pode verificar que não existe nenhum descritivo associado ou unidade de horas que se multiplique a essa verba, sendo por isso o total de 0€.
Aliás, podemos informar que os orçamentos da Deccare não são emitidos via este tipo de relatório, por serem exclusivos do fabricante para garantias, mas por documentos próprios.
De qualquer forma, perante a sua descrença na veracidade dos factos, anexamos a troca de mails com a loja Auchan, onde é claro e evidente que o valor que a Deccare orçamentou para remoção da password Bios foi de 10,00€ + Iva e nenhum outro.
Assim, renovamos o esclarecimento de que este portátil deu entrada na Deccare com password Bios, a qual não é inserida de fábrica, pelo que o fabricante e este serviço técnico declinam qualquer responsabilidade por ser uma acção directa do utilizador e não estar abrangida pela garantia legal.
Os melhores cumprimentos,
Direcção de Serviços
Deccare – Sistemas de Informação, Lda
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