Deccare - Sistemas de Informação
Deccare - Sistemas de Informação Marca do Mês
Marca do Mês
Performance da Marca
83.2
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
94%
Taxa de Solução
80%
Média das Avaliações
71,7%
Taxa de Retenção de Clientes
83,3%
Prémios e distinções
Marca do Mês
Deccare - Sistemas de Informação Lda
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Tiago Gonçalves
Tiago Gonçalves
13 de setembro 2021
Sem resolução
1/10
Deccare - Sistemas de Informação - Avaria de portátil em reparação

Bom dia, venho por este meio tentar resolver a situação que se está a passar com a reparação do meu portátil no reparador oficial da Acer, Deccare grupo Decsis…

Sem resolução
1/10
Inês Borges Vigo
Inês Vigo
15 de maio 2020
Resolvida
8/10
Deccare - Sistemas de Informação - Defeito de equipamento e má prestação de serviço

Venho apresentar uma reclamação relativamente a um computador Aspire S5-371. O computador em questão foi adquirido em janeiro de 2018 e desde o início apresentou…

Resolvida
8/10
Mónica
Mónica
6 de novembro 2019
Resolvida
10/10
Deccare - Sistemas de Informação - Não resolução de problemas (mesmo em estado de garantia)

Exmos Senhores, Desde já os meus melhores cumprimentos. Este assunto é respeitante à factura: AUD009/018912 e, bem assim, aos Tickets com os ID: 9803996S & 9794897S.…

Resolvida
10/10
catia cantante
catia cantante
6 de janeiro 2019
Resolvida
7/10
Deccare - Sistemas de Informação - Reclamação sobre várias intervenções técnicas

venho reclamar da péssima assistência técnica que existe nesta empresa tenho um equipamento em reparações sucessivas e sempre com uma qualidade baixa de resolução.…

Resolvida
7/10
Luís Sousa
Luís Sousa
30 de julho 2018
Resolvida
10/10
Deccare - Sistemas de Informação - Empresa que trata das garantias Acer muito abaixo das expectativas

Tenho um portatil que acabou a garantia em dezembro de 2017. Mas o mesmo teve uma intervencao dentro da garantia (outubro de 2017). O certo é que um computador…

Resolvida
10/10
Nelson José Vieira Afonso
Nelson Afonso
17 de abril 2018
Resolvida
7/10
Deccare - Defeito de portátil considerado fora de garantia

A empresa em questão deu o meu portátil como fora de garantia por um motivo que, a meu ver, não faz sentido. O portátil tem menos de um ano e duas portas de USB…

Resolvida
7/10