Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
66,7%
Tempo Médio de Resposta
21,1%
Taxa de Solução
11,1%
Média das Avaliações
33,3%
Taxa de Retenção de Clientes
33,3%
Ranking na categoria
Vestuário Homem e Senhora
1 Salsa Jeans 86.8
2 Kiabi 73.2
3 Mike Davis 72.1
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Decenio23.7

Decenio - Devolução

Sem resolução
sandra castro
sandra castro apresentou a reclamação
28 de dezembro 2022
Recebi uma prenda de natal da decenio. Como não gostei do artigo, pedi a devolução. Para meu espanto, a devolução é feita em vale, mesmo que no site haja uma mensagem profundamente enganosa sobre 'trocas alargadas até 15 de janeiro de 2023.
Acho que obrigarem as pessoas a comprarem artigos da marca quando não gostam de nenhum, diz muito sobre vocês e sobre a vossa qualidade.
Profundamente desiludida, certamente não comprarei mais na vossa loja.
Data de ocorrência: 28 de dezembro 2022
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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