Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
40%
Tempo Médio de Resposta
19%
Taxa de Solução
12,5%
Média das Avaliações
40%
Taxa de Retenção de Clientes
50%
Ranking na categoria
Vestuário Homem e Senhora
1 Salsa Jeans 88.3
2 Kiabi 71.6
3 Mike Davis 71.1
...
Decenio24.1
Filtrar por:
Ordenar por:
Ana Silva
Ana Silva
27 de janeiro 2024
Resolvida
5/10
Decenio - Resolução de reclamação

É com muito desagrado que escrevo esta reclamação. No passado dia 27 de dezembro de 2023 foi aberto um processo de reclamação sobre um blusão do meu marido, modelo…

Resolvida
5/10
Humberto Jesus
Humberto Jesus
15 de junho 2023
Sem resolução
4/10
Decenio - Envio abusivo sms

Boa tarde, Não me lembro de ter alguma vez sido cliente da Decenio. No entanto recebo constantemente SMS de publicidade indesejada que não é possível bloquear (não…

Sem resolução
4/10
Maria Zulmira Saldanha
Maria Saldanha
29 de maio 2023
Sem resolução
1/10
Decenio - Peça estragada na lavagem conforme etiqueta

Comprei uma PARKER TM XL REF : REQ: RPRO2000 005/EAC a cerca de dois anos, e quando a fui lavar pela 1º vez respeitando a etiqueta de lavagem que dizia lavar a…

Sem resolução
1/10
Maria Abreu
Maria Abreu
29 de março 2023
Sem resolução
6/10
Decenio - Devolução do produto adquirido

Após a realização do procedimento solicitado pela marca para devolver o produto, e de acordo com a informação no site, aguardei que a encomenda fosse recolhida…

Sem resolução
6/10
Vera Brito
Vera Brito
29 de janeiro 2023
Sem resolução
1/10
Decenio - Políticas que afastam mais do que fidelizam clientes

Foi negada a emissão de um vale alegando que a política da empresa não permitirá emitir o mesmo com um talão de oferta, obrigando a ter o talão original. Sendo…

Sem resolução
1/10
JOSÉ ALBERTO DE SOUSA BARBOSA
JOSÉ BARBOSA
6 de janeiro 2023
Sem resolução
1/10
Decenio - Corrigir erros

Sapato com defeito na sola

Sem resolução
1/10
JOSÉ ALBERTO DE SOUSA BARBOSA
JOSÉ BARBOSA
23 de dezembro 2022
Sem resolução
1/10
Decenio - Defeitos de fabrico

Sapato com defeito é que observando a fotografia tiram a conclusão. Não é aceitável não assumirem a má qualidade de um sapato de 140€

Sem resolução
1/10
JOSÉ ALBERTO DE SOUSA BARBOSA
JOSÉ BARBOSA
9 de novembro 2022
Sem resolução
1/10
Decenio - Defeito de produto

No ano de 2019, 23 de junho, fiz uma aquisição de diversas peças na Decenio no Gaia Shopping. Uma das peças, foi um par de sapatos e que apesar de ter muito pouco…

Sem resolução
1/10
Carla Cristina Durães Belchior
Carla Belchior
30 de setembro 2022
Sem resolução
9/10
Decenio - Vestido defeituoso

No dia 11/08, comprei um vestido na loja Decénio do bragaparque para usar numa cerimónia em 13/08/2022. O vestido era em cetim e durante a festa, com os cuidados…

Sem resolução
9/10
Ricardo Pedro
Ricardo Pedro
3 de agosto 2022
Sem resolução
2/10
Decenio - Fatos de baixa qualidade

Comprei um fato para homem em 2018 a esta marca e em 2022 deitei-o fora depois do casaco ter ficado sem condições de ser utilizado. Apresentei fotos do fato à marca,…

Sem resolução
2/10