Associação Deco Proteste - Negligência

Reclamação do atendimento Deco

A Deco seria, supostamente, a última tábua de salvação do consumidor lesado, a maior parte das vezes ignorante, que se vê perante situações inusitadas e imensas, em relação ao seu fraco, aliás nulo, poder. Como dantes, ao consumidor dizem: - Paga e cala-te! É muito triste que a Associação para a Defesa do consumidor também nos faça pagar e calar! Estive toda a tarde tentando obter informação acerca de um enorme erro que leva a EDP comercial a cobrar-me 200,89 sem motivo. Vivo só, gasto o mínimo que posso, prescindo de conforto pois sou doente e a minha pensão de reforma é muito baixa. Expunha o caso a uma Senhora Jurista quando ela insistiu para que não desligasse o telefone, enfatizou que por favor não desligasse!... esperei, esperei... a chamada em espera ficou, até que os vossos serviços fecharam. Há muito tempo que não recebo a mínima atenção aos meus pedidos de auxílio. Acham isto justo? Este serviço não é gratuito. A conta do telefone vem adensar as minhas preocupações. Que ética apregoam a que, quando precisamos dos V/serviços, faltam? Para quê ser sócia da Deco?! Lamento profundamente e espero que se apercebam desta injustiça. Os meus cumprimentos, Maria Petronilho

P.S. – esta reclamação foi endereçada à DECO que, cobardemente, nem se dignou pedir desculpa.