DECO - Engana consumidores. Debitaram €6,75 em vez dos €2 anunciados

A dita Associação promoveu durante uns meses uma campanha de angariação de associados que prometia o envio de um 'tablet' aos novos associados que permanecessem por um período mínimo de 2 meses, em que o valor da quota/mensalidade seria, promocionalmente, de €2, passando nos restantes meses a €6,75 (que representaria 50% de desconto até completar 1 ano).
Abaixo um excerto dessa campanha (dos seus termos e condições), que, não se compreende como, se existe uma ruptura de stock, continua em vigor:
‘Esta campanha é exclusiva para novos associados. Ao aceitar esta promoção da DECO PROTESTE confirma o pagamento de € 2 correspondente a 2 meses de subscrição. Com esta promoção, receberá 2 revistas PROTESTE, 1 revista DINHEIRO E DIREITOS, 1 revista TESTE SAÚDE, acesso ilimitado ao portal www.deco.proteste.pt e usufrui de todas as vantagens exclusivas de associado e ofertas inerentes. Se decidir continuar com a sua subscrição após os primeiros 2 meses, beneficia ainda de um desconto de 50% até ao final do primeiro ano (10 meses) pagando apenas € 6,75 por mês.’
Subscrevi a dita campanha em finais de Dezembro. Liguei em Janeiro para confirmar a subscrição, uma vez que não tinha nenhum débito directo e comunicaram-me que houve um erro, que a campanha seria subscrita a partir de fevereiro (tinham o nIB dado na altura e fariam o débito directo correspondente). Recebi o cartão de associada, debitaram €2 no início de Fevereiro e passei a receber as revistas acima referidas.
Três meses volvidos e inúmeros emails e telefonemas depois (telefonemas que nunca são atendidos pelo serviço de subscrições, mas que, estranhamente, são atendidos pelos serviços de dúvidas jurídicas, que depois não conseguem transferir as chamadas), continuo a aguardar o presente de boas-vindas que anunciaram com tanta pompa e circunstância...é lamentável ver que a Associação que pretende ser a voz dos consumidores tenha um comportamento de vendedor de tapetes...prometem e não cumprem, mas pelo meio enganaram uns quantos tolos!
Recebi vários emails a dizer que durante o mês de Março, por terem entrado em ruptura de stock, fariam chegar o presente de boas-vindas e inclusive um email directamente dirigido a mim, na sequência de reclamação escrita, a dizer-me que o 'tablet' já teria sido entregue à transportadora...há mais de 1 semana…continuo a aguardar!
Pior, não contentes com tudo isto, ainda debitaram €6,75 no 2.º mês (Março), em vez dos €2 anunciados.
Enviei várias reclamações e informei a Deco que alterei a autorização de débito para €2 no próximo mês, para repor a normalidade (e legalidade, atendendo que os Termos e Condições contratuais assim o ditavam). Não obtive qualquer resposta da parte daquela Associação, donde acabei por notificá-los que não pretendo mais ser associada e que com efeitos reportados a final de Abril, deixarei de o ser (respeitando, e por excesso, o pré-aviso imposto pelos supra citados Termos e Condições).
Até ao momento não obtive qualquer resposta…e é assim que a DECO pretende dar voz aos consumidores, dando o exemplo!