DECO PROTeste
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Performance da Marca
49.5
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
94,8%
Tempo Médio de Resposta
59,2%
Taxa de Solução
42,6%
Média das Avaliações
40,9%
Taxa de Retenção de Clientes
37%
Ranking na categoria
Editoras
...
DECO PROTeste49.5
DECO PROTESTE Editores, Lda.

DECO Proteste - Atraso de brinde

Sem resolução
Mariana
Mariana apresentou a reclamação
11 de junho 2019

Exmºs Senhor(es),

Gostaria de saber em que data me vai ser enviado o brinde da Deco - telemóvel por ter feito a subscrição e ser associada. Preciso de prazos certos. Encontro-me insatisfeita, pois foi me prometido no site quando fiz a subscrição, já estou a algum tempo à espera e ainda não recebi nada.

Cumprimentos,
Mariana Gonçalves

Data de ocorrência: 11 de junho 2019
Mariana
17 de junho 2019
Até hoje a Deco, ainda não me deu qualquer resposta sendo que enviei um e-mail dia 7 e outro dia 11 de Junho com este mesmo assunto.
DECO PROTeste
18 de junho 2019
Cara Consumidora,

conforme contacto prévio, a sua questão já foi analisada e tratada pelos nossos serviços.

Para mais informações sobre esta ou qualquer outra questão, não hesite em contactar-nos através do telefone: 218 410 801 (9:00-18:00).

Os nossos cumprimentos,

DECO PROTESTE
Mariana
23 de julho 2019
Exm(os) Senhor(es) da DECO PROTESTE,

O vosso ligeiro atraso em relação ao envio das ofertas, como referiram na mensagem que me enviaram dia 2 de Julho está se a tornar um grande atraso. De dia para dia, perco cada vez mais a confiança na DECO.
Agradeço uma resposta favorável e uma mudança no modo como lidam com os vossos associados.
A questão não foi tratada correctamente pelos vossos serviços.

Cumprimentos,
Mariana Gonçalves
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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