DECO PROTeste
DECO PROTeste
Performance da Marca
49.5
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
94,8%
Tempo Médio de Resposta
59,2%
Taxa de Solução
42,6%
Média das Avaliações
40,9%
Taxa de Retenção de Clientes
37%
Ranking na categoria
Editoras
...
DECO PROTeste49.5
DECO PROTESTE Editores, Lda.

DECO Proteste - Cancelar a assinatura

Sem resolução
2/10
Simone Martins Carvalho
Simone Carvalho apresentou a reclamação
2 de dezembro 2022
Me ligaram da Deco PROTESTE fizeram - me imensas perguntas como o habitual...
No fim da conversa me disseram que iria chegar a minha residência uma carta pra eu analisar e só depois de assinada por mim e reenviada caso eu aceitasse seriam cobrados mensalmente o valor de 7,75 e está conversa foi gravada pela própria deco... No entanto ontem feriado e sem consentimento meu, assinatura minha ...foram a minha conta e debitaram esse valor como se eu já houvesse confirmado tudo ... Um absurdo . O formulário de resolução não resolve, ligo não consigo falar com ninguém deixo aqui a minha indignação e quero que cancelem qualquer coisa com meu nome na empresa, não quero revistas, descontos ou seja o que for da Deco
Data de ocorrência: 2 de dezembro 2022
DECO PROTeste
3 de janeiro 2023
Cara Consumidora,

Conforme contacto prévio, a sua questão já foi analisada e tratada pelos nossos serviços.

Os nossos cumprimentos,

DECO PROTESTE
Simone Martins Carvalho
Simone Carvalho avaliou a marca
7 de março 2023

Nada a declarar

Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.