DECO PROTeste
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Performance da Marca
51.0
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
94,3%
Tempo Médio de Resposta
59,5%
Taxa de Solução
46,4%
Média das Avaliações
40,3%
Taxa de Retenção de Clientes
34,5%
Ranking na categoria
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DECO Proteste - Cobrança indevida e abusiva

Resolvida
7/10
Ricardo Freitas
Ricardo Freitas apresentou a reclamação
1 de dezembro 2022
Exmos Senhores

No passado dia 23 de Novembro pedi o cancelamento da minha assinatura DECO Proteste dentro do prazo de 14 dias úteis.

Vi hoje na minha conta bancária que cobraram €7,75 referentes à mensalidade.

Exijo a devolução imediata do valor infra.

Pedi a rescisão do prazo dentro dos 14 dias.

É de uma desonestidade enorme vocês cobrarem o valor de 7,75€ após o meu pedido de rescisão, dentro dos 14 dias previstos pela lei.

A DECO que diz-me protetora do consumidor, tem práticas mais desonestas que muitas empresas do mercado. Como se diz em bom português "em casa de ferreiro espeto de pau"

Débito Direto-Deco Proteste Ed-100000884829
Valor -7,75€
Data da operação 2 dez 2022
Data valor 2 dez 2022
Descritivo do movimento Débito Direto-Deco Proteste Ed-100000884829

Com os melhores cumprimentos,
Ricardo Pita Freitas
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 1 de dezembro 2022
Ricardo Freitas
Ricardo Freitas avaliou a marca
30 de dezembro 2022

Demorou mas ficou resolvido

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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