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Decorcem - Rejeita-se a passar faturas

Resolvida
4/10
Rui Rebelo
Rui Rebelo apresentou a reclamação
29 de agosto 2018

No passado mês de Junho fui contactado pela empresa Decorcem (https://decorcem.pt/), nomeadamente pelo seu gerente, em resposta ao orçamento pedido para instalação e montagem de um roupeiro. Após uma troca de email aceitei e decidi avançar. O pagamento foi feito como acordado com 50% do valor pago na fase inicial e 50% na fase final do projeto.

O problema é que nunca me foi passada a fatura. Quer em papel, quer em formato digital. Apesar do Sr. me ter respondido, quando confrontado com a demora, que iria tratar da situação com a maior urgência. Passou-se mais de um mês desde a sua resposta e nada.

Informo que já denunciei a situação ás entidades competentes. Estando as mesmas a analisar a situação para tomar as medidas necessárias.

Data de ocorrência: 29 de agosto 2018
Rui Rebelo
26 de setembro 2018
Foi hoje enviada, finalmente, a factura a que tinha direito. Considero assim resolvida esta situação.
Rui Rebelo
Rui Rebelo avaliou a marca
5 de novembro 2018

Em termos de trabalho foi rápida e eficiente. Mas depois desapontou na hora de passar a factura. Mostrando desinteresse em resolver um assunto que jamais devia ser um problema.

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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