Performance da Marca

Fraco

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

78,5%

Tempo Médio de Resposta

71%

Taxa de Solução

5,9%

Média das Avaliações

12,3%

Taxa de Retenção de Clientes

2,1%

Ranking na categoria

Mobiliário e Decoração - Pequeno Retalho

1 Antarte 93.4

2 Presentes Miguel 82.8

3 Cadeiraspro.pt 79.3

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Decorei.pt - Encomenda não recebida

Angélica apresentou a reclamação

6 de junho 2023

Realizei 2 encomendas em 9 de Fevereiro. Uma veio passados alguns dias e a outra nunca chegou a vir. Liguei várias vezes, nunca atenderam. Enviei mails, nunca me contactaram para resolver a situação. Contactaram sim para dar opinião positiva relativamente à encomenda que recebi. Aguardo o envio da encomenda #3534DER ou o reembolso do dinheiro. Não aconselho ninguém a encomendar neste site, sob pena de ficar sem o produto e sem o dinheiro.

Data de ocorrência: 9 de fevereiro 2023

Esta reclamação foi considerada sem resolução

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