Decorei.pt - Mau serviço, falta de comunicação

Anabela Silva apresentou a reclamação

27 de março 2023

Realizei uma encomenda, com respectivo pagamento a 16 de fevereiro, e até agora a encomenda encontra-se ainda como "não processada".
O prazo de entrega indicado pelo site é de 5 dias úteis ou 10 dias úteis para encomendas maiores, sendo que já ultrapassou em muito o prazo indicado.

Data de ocorrência: 27 de março 2023

Decorei.pt

30 de março 2023

Olá,

  Confirmamos a receção desta sua exposição, a qual foi, desde logo, encaminhada para análise.
  Daremos feedback sobre a situação reportada com a maior brevidade possível.  

Pedimos pfv para que entre em contacto connosco e exponha a situação, estamos ao dispor através do email: info@decorei.pt

Apresentamos os nossos cumprimentos,

Equipa Decorei.pt

Anabela Silva

30 de março 2023

Não aceito mais este tipo de resposta!!!
Envio exposição por mail e a resposta é basicamente a mesma e não dão avanço à reclamação!!

Exijo a devolução do dinheiro ou o envio dos artigos até amanhã, caso contrário farei denúncia na polícia!

Anabela Silva avaliou a marca

20 de agosto 2023

Esta marca é burla! Não reavi o meu dinheiro nem a encomenda.

Voltaria a fazer negócio? Não

1/10

Esta reclamação foi considerada sem resolução