Decorei.pt - Produto encomendado e não recebido!

No dia 23 de dezembro efetuei uma compra no site decorei.pt. Apenas no dia 2 de janeiro recebi um e-mail a atualizar o estado de envio para ‘enviado’ com o número de rastreio. Dois dias depois fui verificar o número de rastreio para saber o estado do envio, e o site da transportadora indicou que não tinham conhecimento daquela referência. Achei estranho mas decidi esperar mais uns dias, podia ainda não ter havido alguma atualização nos sistemas. Voltei a tentar várias vezes e dava sempre o mesmo erro. No dia 11 de janeiro o site da transportadora continuava a dar o mesmo erro e enviei um e-mail a expor a situação para que me ajudassem a encontrar a minha encomenda. Apenas recebi um e-mail a dizer ‘já pedi informações à transportadora, assim que obtiver resposta informo. ‘ nem comento a falta de cuidado para com o cliente que está há um mês à espera da encomenda. No dia a seguir recebi um e-mail da loja a pedir para avaliar e postar fotografias da mesa que comprei! Teria todo o gosto, de a recebesse!! Atualização do estado da minha encomenda é que ainda não recebi nada…