No seguimento da reclamação anterior ROR00000000044506482 em que a empresa que presta serviços à ASUS, DECSIS-Sistemas de Informação SA, aceitou a não conformidade em garantia, acabaram por concluir que o bem ainda estava coberto pela garantia legal. Acontece que desde sempre manifestei a vontade que o equipamento fosse de substituído e não reparado. Sei que ao abrirem o equipamento danificaram o seu teclado e demoraram 3 meses a comunicar a reparação (que eu não aceitei).
A DECSIS enviou várias mensagens para ir levantar o PC reparado (solução que não pretendo) AO FIM DE 3 MESES, sendo que o PC foi entregue para diagnóstico no início de março.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 17 de julho 2022
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