Performance da Marca
18.6
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
23,1%
Tempo Médio de Resposta
7,7%
Taxa de Solução
27,3%
Média das Avaliações
10%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
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DECSIS - Reclamação

Sem resolução
1/10
Amaro Silva Madeira
Amaro Madeira apresentou a reclamação
29 de maio 2016

Mandei para reparação um Samsung Galaxy 7390HSDPA BRAMEO em garantia e qual foi o meu espanto quando me disseram que não foi assumida a garantia porque o mesmo apresentava vestígios de humidade!
Mandei novamente para reparação e pedi que me dessem provas de que o mesmo tinha humidade, é claro que não me enviaram prova alguma e voltou a vir por reparar.
Estou revoltado com a situação porque eu tenho a certeza que a causa da avaria não foi essa , eu nunca o deixei apanhar água.

Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 29 de maio 2016
Amaro Silva Madeira
Amaro Madeira avaliou a marca
19 de outubro 2023

Muito má

Esta reclamação foi considerada sem resolução
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