Uma estrela, na realidade são 0 estrelas. Para começar é verdade, qualquer desculpa serve para não acionarem a garantia. Depois disso, pedi orçamento para concerto do display do telemovel e reparação da câmaras traseiras. Dois orçamentos distintos. Recebi apenas um orçamento, de quase 500 euros, um valor absurdo tendo em conta a idade do telemovel. Pedi então o orçamento apenas para o arranjo do display, e disseram que tal não era possível, inventando mais uma desculpa para justificar o preço exigido. Rejeitando o orçamento, fui as instalações do centro técnico para buscar o equipamento, e apos ser atendido fiquei não menos de 40 minutos a espera que me devolvessem o telemovel. Um completo absurdo. A desculpa que a funcionaria de cabelo loiro arranjou e que parece que deixou a educação em casa ( talvez nunca a tenha recebido) deu ? Como rejeitou o orçamento os colegas precisam de tempo para fechar o processo. 40 minutos para fechar um processo e me devolverem o telemovel. Resumindo, entram nas instalações e estão sujeitos a um serviço de péssima qualidade, direcionado para a satisfação deles e não a dos clientes. A evitar a todo o custo, sendo que uma loja mais pequena faz um serviço mais personalizado, mais em conta, e se não aceitarem o valor, por certo não gozam com a nossa cara e nos fazem perder tempo.
Data de ocorrência: 8 de setembro 2022
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