Performance da Marca
53.9
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
45%
Taxa de Solução
53,6%
Média das Avaliações
46,7%
Taxa de Retenção de Clientes
33,3%
Ranking na categoria
Bright Brands Sportsgoods, S.A
Filtrar por:
Sara
Sara
20 de fevereiro 2024
Em tratamento
Deeply - Fato homem limitless frost 4/3 zipperless

É de lamentar a péssima qualidade e o péssimo serviço prestado por esta marca. Reclamei um Fato Homem Limitless Frost 4/3 Zipperless pois começou apresentar defeito…

Em tratamento
Helder Almeida
Helder Almeida
6 de dezembro 2023
Resolvida
4/10
Deeply - Encomenda não chegou

Fiz uma encomenda de um fato a marca deeply on line no dia 23/11 /23 a mesma diz que o prazo de entrega é de 2 a 4 dias úteis, quando contacto o suporte da deeply…

Resolvida
4/10
Gabriel Santa Ritta
Gabriel Ritta
21 de setembro 2023
Sem resolução
Deeply - Encomenda enviada com atraso para endereço desconhecido

Sem duvida a pior empresa que já comprei on line! Comprei uma Fato que deveria ser entregue em até 4 dias úteis, mas não foi entregue! Quando entrei em contato…

Sem resolução
Patrícia Campos
Patrícia Campos
18 de janeiro 2022
Sem resolução
Deeply - Reembolso

Após feita a compra de uma prancha de bodyboard que nunca chegou a ser entregue foi nos informado que seria feito o reembolso ao qual se indica o valor de 150€…

Sem resolução
Rein
Rein
18 de julho 2021
Sem resolução
Deeply - Bad wetsuits and even worse customer service

I bought a Deeply wetsuit last Autumn, and now I have surfed with it for about 4 months. Even though I always gave it the care it required (I washed it in fresh…

Sem resolução
Raquel Sousa
Raquel Sousa
4 de abril 2021
Sem resolução
Deeply - Fato de surf

Estou a tentar contactar a Deeply à quase 2 semanas e não obtenho qualquer resposta. Tenho um fato de Surf que deixa entrar água e está no ano de garantia. Agradeço…

Sem resolução
Ricardo Paquete
Ricardo Paquete
3 de fevereiro 2021
Resolvida
Deeply - Problemas com a garantia do fato

Venho por este meio comunicar que recebi o fato da deeply na data 25-01-2021 no qual o fato vinha com um rasgo no pescoço e vincado . Entrei em contacto pelo apoio…

Resolvida
Megumi
Megumi
18 de dezembro 2020
Sem resolução
Deeply - Poorly made wetsuits and terrible customer service

I ordered a 4/3 wetsuit with 1 year warranty. Only after a week it made a small rip. I was concerned that it may be defected product but did not want to make an…

Sem resolução
Tiago Pires
Tiago Pires
10 de dezembro 2020
Sem resolução
Deeply - Reclamação e reembolso

Bom dia Venho por este meio fazer uma reclamação em que fiz uma encomenda de um fato de surf 24 de Novembro de 2020 em que havia stock online de todos os produtos,…

Sem resolução
Utilizador
Utilizador
30 de novembro 2020
Resolvida
10/10
Deeply - Reembolso injustificado

Reembolsaram a minha encomenda sem qualquer tipo de justificação... Tanto tempo a espera de um fato que não vem

Resolvida
10/10