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Deeply - Devolução encomenda
Resolvida
1/10
Miguel Marques apresentou a reclamação
24 de junho 2020
Efetuei encomenda online de um fato de surf no dia 30/05/2020 tendo recebido a mesma a 03/06/2020.
No dia 21/06/2020 fiz o pedido de devolução online da mesma encomenda, não tendo recebido até a data de hoje (24/06/2020) qualquer indicação/contacto/instrução por parte da deeply para proceder à devolução física e efetiva do artigo.
Tenho 30 dias para efetuar a devolução do produto mas não consigo obter nenhuma resposta da marca.
No dia 21/06/2020 fiz o pedido de devolução online da mesma encomenda, não tendo recebido até a data de hoje (24/06/2020) qualquer indicação/contacto/instrução por parte da deeply para proceder à devolução física e efetiva do artigo.
Tenho 30 dias para efetuar a devolução do produto mas não consigo obter nenhuma resposta da marca.
Data de ocorrência: 24 de junho 2020
15 de julho 2020
Estimado Miguel,
Na sequência dos contactos estabelecidos, consideramos que a situação se encontra devidamente esclarecida/resolvida.
Cumprimentos,
Deeply Customer Service
Na sequência dos contactos estabelecidos, consideramos que a situação se encontra devidamente esclarecida/resolvida.
Cumprimentos,
Deeply Customer Service
Miguel Marques avaliou a marca
23 de janeiro 2021
Muito má no serviço pós venda
Voltaria a fazer negócio? Não
1/10
Comentários
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