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Deeply - Devolução encomenda

Resolvida
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Miguel Marques apresentou a reclamação

Efetuei encomenda online de um fato de surf no dia 30/05/2020 tendo recebido a mesma a 03/06/2020.
No dia 21/06/2020 fiz o pedido de devolução online da mesma encomenda, não tendo recebido até a data de hoje (24/06/2020) qualquer indicação/contacto/instrução por parte da deeply para proceder à devolução física e efetiva do artigo.
Tenho 30 dias para efetuar a devolução do produto mas não consigo obter nenhuma resposta da marca.
15 jul 2020
Deeply adicionou uma resposta

Estimado Miguel,

Na sequência dos contactos estabelecidos, consideramos que a situação se encontra devidamente esclarecida/resolvida.

Cumprimentos,

Deeply Customer Service

13 jan 2021
A reclamação foi considerada "Sem Resolução" por falta de actividade
23 jan 2021
Miguel Marques alterou o estado para Resolvida
23 jan 2021
Miguel Marques avaliou a marca

1/10

Não

Voltaria a fazer negócio?

Muito má no serviço pós venda

Esta reclamação foi considerada resolvida

Comentários (0)