Performance da Marca
53.9
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
45%
Taxa de Solução
53,6%
Média das Avaliações
46,7%
Taxa de Retenção de Clientes
33,3%
Ranking na categoria
Bright Brands Sportsgoods, S.A

Deeply - Devolução não efetuada

Sem resolução
aNA PEREIRA
aNA PEREIRA apresentou a reclamação
29 de julho 2020
Desde o dia 28 de maio que aguardo o envio das etiquetas da Deeply para a devolução de uma peça.
Não esclarecem a situação e como a peça está paga, aguardo conseguir devolver para efetuarem a devolução do montante.
Data de ocorrência: 29 de julho 2020
Deeply
30 de julho 2020
Estimada Ana,

Na sequência dos contactos estabelecidos, consideramos que a situação se encontra devidamente esclarecida/resolvida.

Cumprimentos,

Deeply Customer Service
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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