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Deeply - Encomenda - atraso na entrega e ausência de suporte
Resolvida
Nuno Pina apresentou a reclamação
8 de julho 2020
Efetuei uma encomenda de um skate dia 22 de Junho e a indicação era de que havia stock disponível para entrega. O pagamento foi efetuado de imediato.
Solicitei por mail um ponto de situação passados alguns dias e foi-me indicado que não estariam a conseguir cumprir os 3 dias para entrega mas que o iriam fazer no prazo de 10 dias úteis.
Estamos atualmente no 11o dia útil e o estado da encomenda permanece como "pendente".
Solicitei por mail um ponto de situação passados alguns dias e foi-me indicado que não estariam a conseguir cumprir os 3 dias para entrega mas que o iriam fazer no prazo de 10 dias úteis.
Estamos atualmente no 11o dia útil e o estado da encomenda permanece como "pendente".
Data de ocorrência: 8 de julho 2020
15 de julho 2020
Estimado Nuno,
Na sequência dos contactos estabelecidos, consideramos que a situação se encontra devidamente esclarecida/resolvida.
Cumprimentos,
Deeply Customer Service
Na sequência dos contactos estabelecidos, consideramos que a situação se encontra devidamente esclarecida/resolvida.
Cumprimentos,
Deeply Customer Service
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