Performance da Marca
53.9
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
45%
Taxa de Solução
53,6%
Média das Avaliações
46,7%
Taxa de Retenção de Clientes
33,3%
Ranking na categoria
Bright Brands Sportsgoods, S.A

Deeply - Problemas com a garantia do fato

Resolvida
Ricardo Paquete
Ricardo Paquete apresentou a reclamação
3 de fevereiro 2021
Venho por este meio comunicar que recebi o fato da deeply na data 25-01-2021 no qual o fato vinha com um rasgo no pescoço e vincado . Entrei em contacto pelo apoio no site no qual só ontem me enviaram uma resposta a dizer que iam passar para a área responsável e até agora ninguém me dá resposta de nada, já enviei vários mails a pedir contato urgente para resolver a situação e até agora nada. Agradecia que me ajudassem nesta situação. Obrigado
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 3 de fevereiro 2021
Esta reclamação foi considerada resolvida
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