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Deeply - Reclamação e reembolso

Sem resolução
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Tiago Pires apresentou a reclamação

Bom dia
Venho por este meio fazer uma reclamação em que fiz uma encomenda de um fato de surf 24 de Novembro de 2020 em que havia stock online de todos os produtos, dia 30 de Novembro recebi um email a dizer que o dinheiro ia ser reembolsado no prazo de 5 dia úteis e sem qualquer justificação, até hoje não recebi o montante na minha conta e como está descrito no email e no site demoram até 5 dias úteis, e já passaram muitos mais dias.
Acho uma incompetência da vossa parte não justificarem o comprador nem respeitarem os limites que impõem e não conseguem cumprir, se não teem capacidades para tal não enganem as pessoas.
Agradeço a rápida solução da mesma.
13 dez 2020
Deeply adicionou uma resposta

Estimado Tiago,

Na sequência dos contactos estabelecidos, consideramos que a situação se encontra devidamente esclarecida/resolvida.

Cumprimentos,

Deeply Customer Service

24 jan 2021
A reclamação foi considerada "Sem Resolução" por falta de actividade
Esta reclamação foi considerada sem resolução

Comentários (0)