Performance da Marca
53.9
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
45%
Taxa de Solução
53,6%
Média das Avaliações
46,7%
Taxa de Retenção de Clientes
33,3%
Ranking na categoria
Bright Brands Sportsgoods, S.A

Deeply - Reembolso injustificado

Resolvida
10/10
Utilizador
Utilizador apresentou a reclamação
30 de novembro 2020 (editada a 7 de dezembro 2020)
Reembolsaram a minha encomenda sem qualquer tipo de justificação...
Tanto tempo a espera de um fato que não vem
Data de ocorrência: 30 de novembro 2020
Deeply
6 de dezembro 2020
Estimado João,

Na sequência dos contactos estabelecidos, consideramos que a situação se encontra devidamente esclarecida/resolvida.

Cumprimentos,

Deeply Customer Service
Utilizador
Utilizador avaliou a marca
6 de dezembro 2020

Excelente marca com excelentes produtos, contudo se um produto está out of stock não deviam deixar a compra prosseguir.

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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