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Deichmann - Devolução
Resolvida
2/10
Ana pimenta apresentou a reclamação
25 de fevereiro 2022
Solicitei ao apoio ao cliente uma 2a via da fatura para proceder a devolução de uma rtiggo em loja. A 2a via da fatura foi enviada por email. Quando me dirigi a loja, as funcionárias recusaram se a fazer a devolução do artigo, por a fatura não ter código de barras. O que não se justifica pois conseguem localizar a fatura por nr de documento. Péssimo serviço
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 25 de fevereiro 2022
3 de março 2022
Estimada Ana Rita, Foi-nos indicado desde o nosso departamento de Vendas que a situação já foi resolvida.
Ana pimenta avaliou a marca
17 de março 2022
Péssimo atendimento ao cliente em loja. Se o atendimento online não intervisse o assunto ainda estaria por resolver.
Voltaria a fazer negócio? Não
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Comentários
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