Deichmann

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Deichmann Calçados Unipessoal, Lda
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Deichmann - Devolução

Resolvida
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Ana pimenta apresentou a reclamação

Solicitei ao apoio ao cliente uma 2a via da fatura para proceder a devolução de uma rtiggo em loja. A 2a via da fatura foi enviada por email. Quando me dirigi a loja, as funcionárias recusaram se a fazer a devolução do artigo, por a fatura não ter código de barras. O que não se justifica pois conseguem localizar a fatura por nr de documento. Péssimo serviço

Esta reclamação tem um anexo privado
03 mar 2022
Deichmann adicionou uma resposta

Estimada Ana Rita, Foi-nos indicado desde o nosso departamento de Vendas que a situação já foi resolvida.

17 mar 2022
Deichmann alterou o estado para Resolvida
17 mar 2022
Ana pimenta avaliou a marca

2/10

Não

Voltaria a fazer negócio?

Péssimo atendimento ao cliente em loja. Se o atendimento online não intervisse o assunto ainda estaria por resolver.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador

Comentários (0)