Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
50%
Tempo Médio de Resposta
30%
Taxa de Solução
14,3%
Média das Avaliações
45%
Taxa de Retenção de Clientes
50%
Ranking na categoria
Sapatarias - Lojas Online
1 Overcube 92.8
2 Xtreme 89.1
...
Deichmann28.4
Deichmann Calçados Unipessoal, Lda
Filtrar por:
Ordenar por:
Diana Dias
Diana Dias
12 de dezembro 2023
Resolvida
8/10
Deichmann - Cartão kids

Venho por este meio apresentar queixa pois me dirigi à loja da deichmann do Barreiro para efetuar uma compra de uns sapatos de criança ao qual apresentei o meu…

Resolvida
8/10
Ilidio Gaspar
Ilidio Gaspar
25 de novembro 2023
Sem resolução
1/10
Deichmann - Promoção black friday 24/11/2023

Dirigi-me a vossa loja de Portimão afim de aproveitar os desconto de 20% em toda a loja no black friday no dia 24 de novembro de 2023, tal como publicitado por…

Sem resolução
1/10
Vera Cardeira
Vera Cardeira
28 de novembro 2022
Resolvida
2/10
Deichmann - Ténis com luz que só um dava luz

Dirigi me a loja para trocar uns ténis que comprei para minha filha cheguei a casa e um ténis não funcionava mas como sou de lagos e não tenho possibilidade de…

Resolvida
2/10
Carina Rebelo
Carina Rebelo
25 de novembro 2022
Resolvida
4/10
Deichmann - Pedido não recebido

Efetuei uma compra no dia 19/11/2022, recebi apenas um mail a dizer que a encomenda tinha sido enviada (no dia 21/11/2022). No dia 22/11/2022, recebi uma chamada,…

Resolvida
4/10
Ana rita pimenta
Ana pimenta
25 de fevereiro 2022
Resolvida
2/10
Deichmann - Devolução

Solicitei ao apoio ao cliente uma 2a via da fatura para proceder a devolução de uma rtiggo em loja. A 2a via da fatura foi enviada por email. Quando me dirigi a…

Resolvida
2/10
Ana rita pimenta
Ana pimenta
20 de fevereiro 2022
Resolvida
1/10
Deichmann - Pedido de fatura

Dirigi-me a loja do mar shopping, em Loulé, e pedi a 2a via de uma fatura de forma a proceder a devolução de um artigo, apresentei todos os dados necessários para…

Resolvida
1/10
Julia Cabrita
Julia Cabrita
12 de agosto 2021
Resolvida
6/10
Deichmann - Demora no caixa

Boa tarde! Gostaria de reclamar, quando fomos a uma caixa para passar a compra, tivemos que esperar meia hora, porque a atendente nos disse que o computador dela…

Resolvida
6/10
Mara
Mara
5 de agosto 2021
Resolvida
10/10
Deichmann - Mala estragada

Passados uns dias de ter recebido a minha mala, estragou-se no fecho.

Resolvida
10/10
Mário Ferreira
Mário Ferreira
15 de julho 2021
Resolvida
9/10
Deichmann - Defeito de fabrico

Comprei no dia 1 de Junho umas sandálias Cláudio Conti na loja do Aqua de Portimão. Ontem dia 14 de Julho de 2021para meu espanto ao puxar pelo velcro para me descalçar…

Resolvida
9/10
Bruno Soares
Bruno Soares
8 de julho 2021
Resolvida
1/10
Deichmann - Onde está a encomenda?

Eu e a minha mulher fizemos uma encomenda online,de uns ténis para o meu afilhado de 9 anos em JANEIRO,encomenda essa que foi paga na altura.em FEVEREIRO,efectivamente,chegou…

Resolvida
1/10