DEKRA CLAIMS - Peritagem

Tiago Barata apresentou a reclamação

19 de agosto 2022

Senhores da dekra tendo tido uma avaria na minha viatura no dia 20 de julho e ter sido danificada pelo serviço de assistência em viagem, aguardo uma peritagem vossa.
Na vossa linha deram me o número do centro de peritagem de Leiria que após 17 chamadas não atende nem dá resposta.
Sou cliente da LOGO e dizem que a responsabilidade é vossa.
Aguardo uma resolução desde dia 21 de julho e não existe qualquer contacto vosso.

Data de ocorrência: 19 de agosto 2022

Tiago Barata

7 de setembro 2022

Caríssimos senhores. Todo o meu processo está pendente, devido a vocês ainda não terem enviado o relatório para a Europe Assistance, que vos foi submetido no dia 30 de agosto.
Hoje contactei 8 vezes sem qualquer tipo de resposta da vossa parte.

Agradecia urgência no envio do mesmo.

Tiago Barata

22 de setembro 2022

Ainda a aguardar resolução.

Tiago Barata

10 de outubro 2022

Relatório de peritagem mal feito e mais uma vez o concluio com a seguradora de forma a não assumirem os danos da minha viatura

Tiago Barata

7 de novembro 2022

Ainda a aguardar novo relatório visto ter havido alterações ao que foi descrito por mim.
A pessoa que analisou o relatório denota pouco conhecimento do que faz quando refere que a poli da cambota pertence ao kit de distribuição.
Só aí se nota o porque de tanta reclamação e o concluio com a Europ Assistance para prejudicar os clientes

Esta reclamação foi considerada sem resolução