Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
41,2%
Tempo Médio de Resposta
8,2%
Taxa de Solução
23,5%
Média das Avaliações
17,5%
Taxa de Retenção de Clientes
12,5%
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DEKRA CLAIMS - Se recusa a marcar um horário ou período para a realização da peritagem

Resolvida
4/10
Marco Túlio
Marco Túlio apresentou a reclamação
6 de setembro 2022
A empresa Dekra, se recusa a marcar um horário ou período para a realização da peritagem, tentando desta forma me impedir de acompanhar o trabalho do perito.
Data de ocorrência: 6 de setembro 2022
DEKRA CLAIMS
22 de setembro 2022
Exmo. Sr. Marco Pereira,
Registamos a questão colocada através do Portal da Queixa.
A situação já se encontra ultrapassada, tendo sido marcada a peritagem para a hora de abertura da oficina.
Com os melhores cumprimentos
DEKRA Claims Services.
Marco Túlio
Marco Túlio avaliou a marca
14 de setembro 2023

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Esta reclamação foi considerada resolvida
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