Dellasol Club - Enganado

No dia 2-5-2022, recebi um SMS ás 21,47H no telemóvel, para rececionar um voucher gratuito. Como ninguém dá nada a ninguém supus de imediato que se tratasse de time-sharing, no dia seguinte 03-05-2022 contactei Bruno Marques afim de saber se tinha a ver com time-sharing, pois não iria comprar absolutamente nada, referi-lhe que estava a trabalhar, pois não podia perder muito tempo, qual me informou que não!... que demoraria 5 minutos na entrega do voucher, e que o mesmo tinha a ver com viagens que adquiri nos últimos 7 anos, e que tinha sido selecionado.
Perante a informação de Bruno Marques, no dia 3-5-2022 dirigi-me ás instalações na R. José Travassos, nº35.
É evidente que toda a informação dada não correspondia de todo com a realidade!!!...no inicio da conversa informei o colaborador que não ia comprar nada, mas por educação e respeito acedi ouvir do que se tratava. Em vez dos 5 minutos demoramos cerca de uma hora ou mais, a tentarem me vender um pacote, o qual não consegui perceber nem os valores, nem o conteúdo. O Comercial enrolou, enrolou, ao ponto de não chegar a nenhuma conclusão. Seguidamente perguntei como poderia usar o voucher em pacote de férias, e o comercial informou-me que apenas tinha de preencher o mesmo, e enviar por mail ou entregá-lo pessoalmente onde o rececionei e caso opta-se entregá-lo pessoalmente deveria preenche-lo lá!... Não me indicou qual o prazo de entrega, bem como outras informações relacionadas com o mesmo. Posteriormente entrei de novo em contacto, para tirar algumas duvidas, tendo sido informada que tinha 5 dias e que tinha de enviar por mail. Falei com 4 colaboradores e todas as informações foram diferentes, o que lamento. Refiro a postura de Patrícia, que lhe perguntei informações do voucher, e me diz que não tem que me informar, pois a mesma está destinadas ás vendas de viagens, mas sim para eue s ler as instruções o verso do mesmo. Fantástico!... a disponibilidade, flexibilidade, simpatia, etc.etc, é coisa que não existe nesta empresa. Na minha opinião isto foi time-sharing, e depois de me enviarem a resposta, concluo como uma publicidade enganosa. Sinto-me lesada, pois liguei antes para saber ao que ia, e se ia, por isso não lhes dá o direito de enganar as pessoas pois eu referi logo que não compraria nada e se era time-sharing não iria, sendo que a resposta de Bruno Marques foi sempre a mesma, não!!! fui gastar o meu tempo, a minha paciência, e gasóleo, além de estar a trabalhar, tudo isto para nada. Pois enviei o voucher dentro do prazo, mas a resposta é que não reunia as condições, e que enviasse de novo daqui a 181 dias nem mais um dia nem menos um dia.
Espero que haja uma Entidade neste país que fiscalize, e penalize estas empresas, pois é para isso também que pago todos os meus impostos.
NOTA: É de referir que me enviaram o SMS no dia 2-5-2022 pelas 21,47H, sendo que o comercial no dia 3 de Maio, colocou a data de dia 02-05-2022, com tantos contratempos começo a pensar se foi ou não propositado. Vejam as imagens! junto envio em anexo a foto do SMS, bem como a resposta do envio do voucher. Contactei Bruno Marques que ficou de me devolver a chamada, mas lamentavelmente não o fez.