Fui contactada por esta empresa por alguém que me diz ter um voucher no valor de 1500€ para me oferecer, ao que pergunto de imediato o que tenho de pagar. Reposta “absolutamente nada, chega e leva o voucher, sem demora”. Dirigi-me à agência na morada indicada Rua José Travassos, 35F, em Telheiras. Estranhei logo o aspecto de abandono da agência, vidros muito sujos, enfim um sítio de aspecto duvidoso. Fui atendida por um funcionário, jovem e a verdade é que correu muito mal. Peço o livro de reclamações e respondem-me “não tenho “. Pasmo o meu. Avisei que chamaria a polícia e o livro de reclamações apareceu. Pedi para falar com um superior, aparece um senhor Luis Tavares, muito grosseiro, já referido noutras queixas. Falou como já referi grosseiramente, e começo a escrever a reclamação e o dito funcionário, vem humildemente pedir-me desculpa. Logo o “Sr” * alto e bom som, “ó Tomás sai daí “ de forma ordinária e desadequada para falar com um cliente. Claro que desculpei o Tomás que estaria num mau dia, todos temos.Quanto ao voucher trata-se de um embuste. Não podemos reservar hotéis, as pousadas de Portugal, que nos são facultadas por eles, só nos permitem a marcação de 3 dias, nem sequer são 3 noites. Se viajarmos para o estrangeiro ou pagamos o avião ou a estadia. Portanto quem não tem dinheiro não vai. As taxas aeroportuárias/portuárias são pagas por mim. Ou seja dificilmente consigo gastar os 1500€, que também não constam no voucher. Afinal e como eu já esperava para além de rude o “Sr” * também não é verdadeiro, porque para aceitar este voucher , supostamente de 1500€, é preciso gastar dinheiro. Eu e a minha família, viajamos bastante, mas nunca ousaria fazê-lo nesta espécie de agência, onde até mal formada me chamaram. Devolverei o voucher para que o ofereçam a alguém. É verdade, para usufruir deste voucher exigem um depósito de 300€.
Data de ocorrência: 10 de abril 2022
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