Delnext - Encomenda não entregue e ausência na resposta

Dora apresentou a reclamação

12 de janeiro 2022

Transportadora pouco coerente e muito atrasada nas entregas.
Não responde às questões colocadas e é pouco transparente.
Não recomendável.

Data de ocorrência: 8 de janeiro 2022

Delnext

13 de janeiro 2022

Boa tarde Dora,

Lamentamos a sua insatisfação.

Para que possamos ajudar, precisamos que entre em contacto com o departamento de apoio ao cliente através do email info@delnext.com

Não indicou nenhuma informação ou referencia que permita identificar a sua encomenda, pelo que agradecemos que envie essa informação junto do seu email.

Ficamos ao seu dispor.

Cumprimentos.

Daniel S.
DELNEXT

Dora

13 de janeiro 2022

Boa tarde!

A encomenda tem o número 91516325.
Muito obrigada

Delnext

14 de janeiro 2022

Boa tarde Dora,

Informamos que a sua encomenda encontra-se me distribuição no dia de hoje.

Para mais informação, por favor entre em contacto através do email info@delnext.com

Os nossos melhores cumprimentos.

Daniel S.
DELNEXT

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador