Delnext - Entrega atrasada

Mário Rodrigues apresentou a reclamação

11 de junho 2019

É a primeira vez que trabalho com a Delnext e nunca mais! Contrato uma recolha a 31.05.2019 entrega em 4 dias. A mesma só é feita a 03.06.2019 (recolha), hoje dia 11.06.2019 e ainda não fui entregue! Trata se de envio urgente de documentos para registo em escola do meu filho deviam lá estar no máximo a 07.06.2019. Sou motorista e se eu falhasse como vos falham na minha empresa eu estava na rua á muito tempo. Incompetência, é a palavra que melhor vos descreve.

Data de ocorrência: 11 de junho 2019

Delnext

11 de junho 2019

Boa tarde Mário,

Lamentamos o transtorno causado por esta situação.

O nosso objectivo prende-se em entregar todas as encomendas da forma mais rápida possível contudo o processo de envio tem várias condicionantes que podem influenciar o tempo de entrega. Não sendo esta informação um argumento ou mesmo uma justificação aconselhamos a que nos contacte de forma a que possamos esclarecer o motivo sobre o atraso na entrega do seu envio, da forma mais célere possível.

Cumprimentos,
Delnext

Esta reclamação foi considerada sem resolução