Delnext - Não entregue encomenda

Layza apresentou a reclamação

31 de janeiro 2023

Foi me enviado um email dizendo que vieram entregar a minha encomenda , e que eu não me encontrava em casa. Entretando eu estava em casa sim, e não avisado sobre nenhuma entrega de encomenda.

Data de ocorrência: 31 de janeiro 2023

Delnext

1 de fevereiro 2023

Bom dia Layza,

Obrigado pelo seu contacto.

Enviou um email para o nosso departamento de apoio ao cliente algumas horas atrás, mas não indicou o tracking code nem qualquer referência para conseguir identificar a sua encomenda.

Por favor responda ao email com as informações para que o departamento de apoio ao cliente possa verificar e acompanhar a situação.

Ficamos ao seu dispor.

Cumprimentos.

Carlos S.
DELNEXT

Layza avaliou a marca

1 de março 2023

Depois de muito insistir a minha encomenda chegou, mas nao recomendo !

Voltaria a fazer negócio? Não

1/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador