Delta Cafés - Atraso na entrega da encomenda

Cristino Almeida apresentou a reclamação

3 de dezembro 2021

Em 26 de Novembro fiz uma encomenda. Passados 8 dias (192horas) a mesma ainda não foi entregue contrariando o anunciado pela Delta (entrega em 24/48h).
Já é a terceira vez que isto acontece.
A isto chama-se o quê? ENGANAR O CLIENTE e viver à custa dos mesmos, pois já receberam o pagamento em 26 de Novembro e ainda não entregaram o objecto da compra.
Assim é fácil viver.

Data de ocorrência: 3 de dezembro 2021

Delta Cafés

17 de dezembro 2021

Estimado Cliente Cristino Almeida,

Agradecemos desde já o seu contacto e lamentamos o sucedido.

No seguimento da sua exposição, informamos que devido ao elevado número de encomendas online, derivado das várias campanhas que decorrem em mydeltaq.com, o prazo de entrega não foi cumprido. Verificamos a entrega da sua encomenda no dia 4/12/2021, pelo operador logístico CTT Expresso.

Uma vez mais somos gratos pela oportunidade que nos deu na análise da situação bem como na possibilidade de recuperarmos a sua confiança.

Estamos disponíveis para eventuais questões.
A Delta Q agradece a sua preferência.
Com os melhores cumprimentos,
Delta Q | (00 800 20 50 20 50 | info@mydeltaq.com
Grupo Nabeiro – Delta Cafés

Cristino Almeida avaliou a marca

17 de dezembro 2021

Marca sem respeito pelos clientes.

Voltaria a fazer negócio? Não

1/10

Esta reclamação foi considerada resolvida