Delta Cafés
Delta Cafés
Performance da Marca
93.3
/100
Excelente
Excelente
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
96,4%
Taxa de Solução
100%
Média das Avaliações
74,7%
Taxa de Retenção de Clientes
76,5%
Ranking na categoria
Novadelta - Comércio e Indústria de Cafés Lda
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Delta Cafés - Avaria da máquina do café

Sem resolução
Amândio Dinis ~Presidente da Junta de Freguesia de Pomares
Amândio Pomares apresentou a reclamação
25 de outubro 2019
Boa tarde,
Venho assim na qualidade de presidente da Junta de Freguesia de Pomares com máquina de café da Delta, apresentar a seguinte reclamação e deixar esta triste mensagem. quero dizer a V.as Ex.as que apesar de estarmos no interior deveríamos ter um serviço de excelência como seria de esperar de uma empresa como a Delta, mas infelizmente não é assim. É inconcebível nos dias de hoje, ter uma máquina de café parada com avaria durante mais dois dias à espera de um técnico quando temos os clientes diariamente para tomar café. Dizem nos que era durante a tarde de ontem, depois era durante a manhã de hoje e estamos no final da tarde e nada.
Eu dentro em breve irei mudar de fornecedor, pois assim não dá.
Data de ocorrência: 25 de outubro 2019
Delta Cafés
28 de outubro 2019
Boa tarde Sr. Amândio Dinis,

Desde já obrigado pelo seu alerta.
De acordo com informações obtidas junto do departamento comercial, a situação já se encontra resolvida.

Estamos à sua disposição.
Desde já lamentamos todos os transtornos causados.

Apresentamos os nossos melhores cumprimentos.
Atentamente,

Ana Rita Lourenço
Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
25 de outubro 2019

Está provado que por exercer um cargo político não tem mais direitos do que o as restantes pessoas...