Delta Cafés

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Delta Cafés - Caffe latte go chill - péssimo

Resolvida
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Sara Alves apresentou a reclamação

Adoro beber este tipo de bebida mas detesto quando a vossa é a única opção. Já aconteceu, não uma, nem duas, mas sim, bastantes vezes por isso vejo-o como um defeito terrível no vosso produto, o qual parecem ainda não ter dado conta ou importância.
A embalagem como todas as outras tem a instrução de agitar antes de abrir. Até aí tudo bem, o sabor também não é mau e ao inicio até se bebe bem, mas assim que a bebida passa do meio começam a sentir-se umas “gosmas viscosas”, que não sei que outro nome lhes dar, que são nojentas ao ponto de dar vómitos. De tantas que já provei a vossa é todas a pior, mesmo entre as de marca branca.

Esta reclamação tem um anexo privado
28 dez 2021
Delta Cafés adicionou uma resposta

Exma. Sra. Sara Alves

Em resposta a sua reclamação do produto Go Chill por conter depósito no fundo/ precipitado, informamos que temos um controlo de qualidade apertado pelo que analisamos pelo lote e confirmamos que o produto está conforme e dentro dos parâmetros legais. O que poderá estar a acontecer tem a ver com uma característica natural do produto, em que é necessário agitar bem o copo antes de abrir, dai a indicação na rotulagem.
Temos realizado vários testes e a correta agitação é essencial para que o depósito se possa dissolver, assim recomendamos o cumprimento das condições de utilização e conservação descritas na embalagem.
Lamentamos qualquer transtorno que possamos ter causado.

A Delta orgulha-se de ter conquistado e mantido milhares de amigos ao longo dos seus 60 anos de existência, pelo que é nossa expectativa que possamos continuar a contar com sua confiança.

Caso tenha interesse teríamos todo o gosto em fazer lhe chegar produto a casa, indicando-nos a morada.

Grata pela atenção dispensada

Com os melhores cumprimentos
Equipa Delta Cafés

28 dez 2021
Sara Alves adicionou uma resposta

Antes de mais obrigada pela resposta. A morada segue em anexo. Agitarei por 2 minutos a ver se o depósito realmente desaparece.
Obriga mais uma vez e boas festas


Esta resposta tem um anexo privado
28 dez 2021
Delta Cafés alterou o estado para Resolvida
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador

Comentários (0)