Delta Cafés - Cápsulas por entregar

Barbara Martins apresentou a reclamação

23 de janeiro 2020

Adquiri no dia 10 de Dezembro um maquina Delta Q Ant que incluía 30 capsulas grátis apos inscrição da mesma na Delta. Fiz a inscrição dois dias depois, confirmei ( através de telefonema)que estava bem feita e ate ao momento ainda não recebi nada.
Com os melhores cumprimentos aguardo uma resposta
Barbara

Data de ocorrência: 23 de janeiro 2020

Delta Cafés

27 de janeiro 2020

Estimada Cliente Bárbara Martins,

Agradecemos desde já o seu contacto e lamentamos o transtorno causado.

No seguimento da sua exposição, a qual mereceu toda a nossa atenção, confirmamos o correcto registo da sua máquina. Relativamente ao envio da oferta, informamos que devido à época festiva durante o mês de Dezembro, ocorreu um atraso na expedição das ofertas. Neste sentido, encaminhámos a situação internamente para que a sua oferta seja enviada com a maior brevidade possível. Mais informamos que irá receber uma sms por parte do operador logístico com indicação da data de entrega.

A Delta Q agradece a sua preferência.

Com os melhores cumprimentos,

Delta Q | (00 800 20 50 20 50 | info@mydeltaq.com)
Grupo Nabeiro – Delta Cafés
www.mydeltaq.com

Barbara Martins

6 de fevereiro 2020

Bom dia,
Gostaria de informar que ja recebi as capsulas em falta. Obrigada.
Barbara

Delta Cafés

6 de fevereiro 2020

Exma. D. Barbara Martins

Nós é que agradecemos o seu contacto e o interesse demonstrado pelos produtos da Delta Cafés.

A satisfação/fidelização dos nossos clientes tem sido, ao longo do percurso da Delta Cafés, o seu principal objetivo, tanto que o nosso lema continua a ser “Um Cliente, Um Amigo”.

Mantemos nos ao dispor para qualquer esclarecimento adicional.
Com os melhores cumprimentos

Equipa Delta Cafés

Barbara Martins avaliou a marca

6 de fevereiro 2020

Cafe muito gostoso

Voltaria a fazer negócio? Sim

8/10

Esta reclamação foi considerada resolvida