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Delta Cafés - Entrega ainda não efectuadas
Sem resolução
Sara Paolo apresentou a reclamação
1 de fevereiro 2020
Faço presente que hoje não recebei as cápsulas.
Faço presente que è ridículo receber os vossos telefonemas para combinar data e horário de entrega, verificar a morada e não receber nada. Trata-se de 30 cápsulas com copinhos!
Não acham devia ser mais rápido e fácil!
Vejam se querem ainda a entrega ou não, fica ao vosso critério. Ja não quero gastar mais tempo com este assunto.
Obrigada na mesma.
Faço presente que è ridículo receber os vossos telefonemas para combinar data e horário de entrega, verificar a morada e não receber nada. Trata-se de 30 cápsulas com copinhos!
Não acham devia ser mais rápido e fácil!
Vejam se querem ainda a entrega ou não, fica ao vosso critério. Ja não quero gastar mais tempo com este assunto.
Obrigada na mesma.
Data de ocorrência: 1 de fevereiro 2020
4 de fevereiro 2020
Estimada Cliente Sara Di Paolo,
Agradecemos desde já o seu contacto e lamentamos o sucedido.
No seguimento da sua exposição, informamos que tentámos contacta-la sem sucesso. Assim, e após análise, reconhecemos as falhas logísticas que decorreram ao longo deste processo, pelo que pedimos as nossa sinceras desculpas. Salientamos a importância que é para nós tê-la como cliente, pelo que a sua apreciação foi registada, de modo a evitarmos que este tipo de situações volte a suceder e a melhorarmos o nosso Serviço.
Entretanto obtivemos confirmação por parte dos CTT de que a sua oferta foi entregue hoje no horário acordado. Agradecemos a sua compreensão e disponibilizamo-nos para auxiliar em qualquer situação futura, desejando-lhe uma ótima semana.
Estamos disponíveis para eventuais questões.
A Delta Q agradece a sua preferência.”
Com os melhores cumprimentos,
Delta Q | (00 800 20 50 20 50 | info@mydeltaq.com
Grupo Nabeiro – Delta Cafés
www.mydeltaq.com
Agradecemos desde já o seu contacto e lamentamos o sucedido.
No seguimento da sua exposição, informamos que tentámos contacta-la sem sucesso. Assim, e após análise, reconhecemos as falhas logísticas que decorreram ao longo deste processo, pelo que pedimos as nossa sinceras desculpas. Salientamos a importância que é para nós tê-la como cliente, pelo que a sua apreciação foi registada, de modo a evitarmos que este tipo de situações volte a suceder e a melhorarmos o nosso Serviço.
Entretanto obtivemos confirmação por parte dos CTT de que a sua oferta foi entregue hoje no horário acordado. Agradecemos a sua compreensão e disponibilizamo-nos para auxiliar em qualquer situação futura, desejando-lhe uma ótima semana.
Estamos disponíveis para eventuais questões.
A Delta Q agradece a sua preferência.”
Com os melhores cumprimentos,
Delta Q | (00 800 20 50 20 50 | info@mydeltaq.com
Grupo Nabeiro – Delta Cafés
www.mydeltaq.com
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