Delta Cafés - Grãos de café Delta danificam Máquinas Krups

rui olival apresentou a reclamação

8 de maio 2018

Todas a minhas máquinas de café são da marca Krups e apenas uso café Delta em grão, Lote supeior e Platina. Já vou na terceira máquina de café com moínho de grão substituido, dizem-me as empresas de manutençao que se deve a mistura de pedras e madeiras no grão de café. Gostaria de continuar fiel à marca Delta, os cafés que mais parecio, mas não há dinhiero que chegue para máquinas de café e substituição integral dos moínhos.

Data de ocorrência: 8 de maio 2018

Delta Cafés

10 de maio 2018

Boa tarde Caro Rui,

Agradecemos o seu contacto, assim como a preferência demonstrada pelos produtos Delta Cafés. Acusamos a receção da sua mensagem através do Portal da Queixa, que mereceu a nossa melhor atenção.

A informação que nos comunicou é da maior importância para a Delta, uma vez que a qualidade dos nossos produtos visando a satisfação dos nossos consumidores, é para nós um objetivo primordial. Só desta forma conseguiremos amigos fidelizados.

Foi enviado um email em resposta a sua exposição, sobre o qual solicitamos que amavelmente nos retribua as informações solicitadas, para que possamos formalizar a melhor reposta à sua questão.

Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpas e a nossa disponibilidade para qualquer questão que considere pertinente,

Com os melhores cumprimentos,
Ana Rita Lourenço

rui olival avaliou a marca

26 de junho 2021

Tudo bem resolvido, e rápidamente!

Voltaria a fazer negócio? Sim

9/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador