Delta Cafés
Delta Cafés
Performance da Marca
93.8
/100
Excelente
Excelente
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
100%
Média das Avaliações
75%
Taxa de Retenção de Clientes
75%
Ranking na categoria
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Delta Cafés - Máquina de café

Sem resolução
1/10
Jose Ribeiro
Jose Ribeiro apresentou a reclamação
15 de agosto 2019
Ofereceram-me uma máquina de café há já alguns anos que permaneceu na embalagem fechada.
Com a avaria de uma outra máquina
Coloquei em serviço esta máquina delta.
O que acontece e que preciso utilizar 3 ou 4 cápsulas para tirar um café.
Será que se danificou pelo facto de ter estado embalada muito tempo?
Ou trata-se de um eventual defeito?
Terá reparação ? É que constato que a água sai para o depósito das cápsulas sem dar o estalido.
Mas ao fim de 3 ou 4 tentativas com novas cápsulas lá da o estalido e lá sai o café.
Tal facto faz-me pensar se está anomalia não está na cápsula.
Assim esta mensagem pode não ser considerada reclamação mas sim uma mera informação.
Estou de férias numa casa de província e não sei se devo comprar um outro equipamento.
Data de ocorrência: 15 de agosto 2019
Jose Ribeiro
20 de dezembro 2020
Mudei de café e o problema ficou resolvido. A outra marca retomou a máquina da delta e deu-me outra da sua marca.
Convém referir que a Delta contatou-me lamentando o sucedido.
Sinceramente esperava que a Delta quisesse ver a máquina com a sua sigla,visse o estado de novo e me tentasse resolver o assunto.
Todavia, embora deixasse de consumir café delta,continuo a considerar a grande figura do Homem leme,O Sr. Comendador.
Jose Ribeiro
Jose Ribeiro avaliou a marca
20 de dezembro 2020

Nunca deixe um presente embalado á espera de o utilizar. Experite-o de seguida e se não trabalhar reclame logo. Conselho da Delta cafés.

Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
20 de dezembro 2020

Deixei de consumir café da Delta.
Outra marca resolveu o problema.

20 de dezembro 2020

Mas continuo a considerar o Sr. Comendador.