Delta Cafés
Delta Cafés
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
68%
Taxa de Solução
78,6%
Média das Avaliações
50%
Taxa de Retenção de Clientes
66,7%
Ranking na categoria
1 Delta Cafés 73.7
2 Delta Q 68.9
3 Dolce Gusto 62.9
Novadelta - Comércio e Indústria de Cafés Lda

Delta Cafés - Toldos

Resolvida
ssndra pires
ssndra pires apresentou a reclamação
18 de novembro 2022
Bom dia.
Em maio de 2022 iniciaram a montagem de uma esplanada no meu estabelecimento sito na praia da vieira. Estamos em novembro. A esplanada continua igual.
Ninguém dá respostas.
7 meses e nada. Nem soluções nem nada.

Delat cafés é para esquecer. Não recomendo.
Data de ocorrência: 18 de novembro 2022
Delta Cafés
22 de novembro 2022
Exma. Sra.

Permita-nos, em primeiro lugar, agradecer o seu contacto e o interesse demonstrado pelos produtos da Delta Cafés. A informação que nos comunicou é da maior importância para a Delta, uma vez que a qualidade dos nossos produtos e a consequente satisfação dos nossos consumidores, é para nós um objetivo primordial.

Relativamente á situação que nos reporta informamos que, já se encontram em transito os materiais necessários para a montagem definitiva da esplanada. Houve efetivamente algum atraso nos materiais, pelo que lamentamos os transtornos causados.
Está assim agendado com Vexa. para esta terça-feira a sua conclusão.

Gostaríamos de ressalvar por último que a satisfação/fidelização dos nossos clientes tem sido, ao longo do percurso da Delta Cafés, o seu principal objetivo, tanto que o nosso lema continua a ser “Um Cliente, Um Amigo”.

Gratos pela atenção dispensada
Com os melhores cumprimentos
Equipa Delta Cafés
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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