Delta Q
Delta Q Marca do Mês
Marca do Mês
Performance da Marca
93.3
/100
Excelente
Excelente
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
98,3%
Média das Avaliações
76,9%
Taxa de Retenção de Clientes
76,2%
Prémios e distinções
Marca do Mês
Ranking na categoria
Manuel Rui Azinhais Nabeiro, Lda.
  • 00 800 20 50 20 50
  • Av. Calouste Gulbenkian
    7370 – 025 Campo Maior
  • info@mydeltaq.com

Delta Q - 30 cápsulas de oferta

Resolvida
Beatriz
Beatriz apresentou a reclamação
20 de dezembro 2022
Boa noite,
Comprei uma máquina delta q na qual tinha 30 cápsulas de oferta.
Procedi ao registo da mesma, após 20 dias ainda não recebi nada
Agradecia uma resposta.
Data de ocorrência: 20 de dezembro 2022
Delta Q
21 de dezembro 2022
Estimada Cliente Beatriz Novais.

No seguimento da sua exposição informamos que a oferta associada ao registo da sua máquina Delta Q se encontra por expedir, uma vez que a morada registada na sua conta de cliente se encontra sem número de porta associado.

Neste sentido, informamos ainda, que lhe foi enviado um e-mail por parte do nosso serviço de apoio ao cliente, para que nos possa fornecer os dados em falta , de modo a que a expedição da oferta seja realizada com a maior brevidade possível.

Somos gratos pela oportunidade que nos deu na análise da situação bem como na possibilidade de recuperarmos a sua confiança.

Estamos disponíveis para eventuais questões.

A Delta Q agradece a sua preferência.

Com os melhores cumprimentos,

Delta Q | (00 800 20 50 20 50 | info@mydeltaq.com
Grupo Nabeiro – Delta Cafés
www.mydeltaq.com
Delta Q
28 de dezembro 2022
Estimada Cliente Beatriz Novais.

No seguimento da sua exposição informamos que foram realizadas várias tentativas de contacto para o seu contacto telefónico sem sucesso.
Informamos ainda, que continuamos a aguardar a resposta aos e-mails enviados de forma a que possamos processar o envio da oferta associada ao registo da sua máquina Delta Q.

Somos gratos pela oportunidade que nos deu na análise da situação bem como na possibilidade de recuperarmos a sua confiança.

Estamos disponíveis para eventuais questões.

A Delta Q agradece a sua preferência.

Com os melhores cumprimentos,

Delta Q | (00 800 20 50 20 50 | info@mydeltaq.com
Grupo Nabeiro – Delta Cafés
www.mydeltaq.com
Esta reclamação foi considerada resolvida
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